Livraisons et retours
Le transport de votre colis
Les colis sont généralement expédiés sous 48h après réception de votre paiement. Le transporteur standard est GLS avec suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique. Livraison aussi possible en point Relais Mondial Relay et Relais Colis. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons un lien pour suivre la livraison en ligne.
Les frais d'expédition incluent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes distinctes, et vous devrez payer les frais de port pour chacune. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté à l'emballage, notamment pour les produits fragiles.
Les colis sont surdimensionnés et protégés.
Politique de retours
Conformément au droit de rétractation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner un ou plusieurs articles.
Les articles retournés doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine. Tout article porté, endommagé ou incomplet ne pourra pas faire l’objet d’un retour ou remboursement.
Les frais de retour sont à votre charge et doivent être effectués par vos propres moyens via le transporteur de votre choix. Nous vous recommandons un envoi avec numéro de suivi pour plus de sécurité.
à l'adresse suivante : Vetiwork 56 cours Emile Zola 69100 Villeurbanne
Pour initier un retour, veuillez nous contacter par email à contact@vetiworkpro.com en précisant votre numéro de commande.